1.店铺权重:
①消费者保障:也就是咱们经常看到的保证金;如果没有及时足额缴纳保证金,店铺账期会延长,进而影响正常经营;并且现在保证金制度是根据根据卖家上个自然月成交的订单对应的商品类目额度取最高值,及卖家违规带来的缴纳要求等作为基础保证金额度,因此账户中要有足够的余额可以让系统扣保证金的。
②店铺DSR评分:店铺动态评分(DSR)包括描述相符、服务态度、物流服务三项,均是五星制打分。每项店铺动态评分=【连续6个月内买家打出该项评分的分数总和】 除以 【连续6个月内买家打出该项评分的总次数】,也就是说店铺动态评分统计的是最近6个月内的均值,是会持续更新的哦。
要注意的是,在咱们店铺前期销量较少且层级较低的时候,动态评分的影响不会很大,但随着等级提升,影响会越来越大;老店重开,动态评分需要重新积累。动态评分需要咱们在日常用心维护:
③违规降权:一旦店铺有违规,店铺和宝贝就会被关进小黑屋,下架扣分这种就不用多说,尤其是售假违规,这个处罚更加严重;并且有了因为违规,店铺从付费推广到活动报名等都会受到不同程度的影响,严重违规还会导致店铺被封,可以说这个因素对权重的影响可以说是致命的。
④动销率和滞销率:这两个指标很明显,就是你店铺的宝贝能卖出多少,有多少是卖不出去的;如果卖不出去的占比重太大,系统就会认为你的店铺经营状况不理想,进而你的权重不知不觉间就变低了;想要改变这种情况,就要毫不手软的做好滞销商品清理工作,并且上架前就做好选款工作,尽量减少滞销商品。
⑤收藏加购数据:这两个指标都属于人气指标,数值越高说明产品越受到消费者喜欢,增加产品在搜索的排名人气,从而提高搜索权重。
收藏和加购这两个指标咱们在日常数据分析中还要把握一些特殊时间点,如新品上架后没有人气,就要优先做好这两个指标,帮助新品快速积累权重;而大促前夕的收藏加购比例就会比平常多一点,那么我们后续的操作就要侧重在转化这一块。
⑥客服服务:这个有很多卖家会忽略的,如客服回复不及时,纠纷问题处理不到位等都会给顾客不好的购物体验,从而影响店铺权重。
2.宝贝权重:
宝贝自身的权重也由多种数据组合而来的,就包括新品加权、点击率、转化率、收藏加购数、跳失率、停留时间等,因为这些数据也能直接反映出这个商品受欢迎程度。
以点击率为例,宝贝点击率的影响在于如果你的点击率长期较低的,系统会排查认为你的产品不受大众的欢迎,因此他会降低你的曝光,降低你的权重,所以你的产品也就越卖越差,直至淘汰。需要注意的是,想要通过点击率来提升权重,展现量不宜过少。在一定基数的情况下,如果展现很少,但得到的点击很高,然而这样的数据对于权重是没什么作用的;只有量足够大,宝贝曝光量,这时的高点击数据才能发挥应有的作用。
这里还有一点需要我们注意,那就是修改宝贝操作对权重的影响。修改意见一般选择在宝贝自然下架的一小时内,并且改动幅度不要过大,也不要太频繁;并且随意修改出售中的商品还有可能导致系统对该宝贝进行一定的降权哦。