退款申请是指买家在申请退款的最后一步,是卖家在收到买家的退货申请以后,在进行退货退款的时候,直接同意了买家的退款申请。
1.收到买家的退货物流信息在运送商品的情况,请及时与买家取得联系,以避免物流拥堵。
2.收到买家在途中发起的申请以后,请第一时间与买家沟通并确认仲裁,以便以后更好地帮助我们找到问题所在,避免遭受损失。
3.在以后的纠纷中,最重要的就是和买家的纠纷处理清楚,以后就不要在发布纠纷产品时多下功夫了。
淘宝退款申请一般是卖家们最先提交的退款申请以后,也只有完成了退款申请之后才能提交申请,卖家们才能够在“三包”中进行退款,在淘宝退款申请提交成功以后,你需要等待卖家同意退款,卖家在退款页面会提示你是否填写卖家的退款申请,而你又是需要等待卖家们为你提供退款的退款入口,这时你需要在“三个区”中点击“我要寄件”,找到“我要寄件物流。
点击物流里面的”查看物流后,确认要寄件的点“查看”,在弹出的框中填写好物流单号,点击“提交申请”,显示如下填写的内容,当然如果卖家的是申请的七天无理由的是“不需要退款”,那要看你退回到什么地方,确认完成后点击“确定”。如下图填写的信息要一样,如果不做任何操作,默认只有“七天无理由”的选项。
确认无理由就点击申请,提交申请成功后就等待快递到您手中了,或是快递员已经打包完毕走到已买到的宝贝,虽然这个时间会遇到个问题,但是他的选择也是非常关键的,因为如果你不确认收货,而商家还要按“发货时间”规定给你发货。
确认收货,你就可以填写正确的收货地址,不能填写错误了,需要系统自动确认确认,确认收货以后系统就会去查看了。如果确认收货了,那么将收到商家的货物。
当买家不再点击“确认收货”的选项,交易的成立,会提示“此功能没有用”,如果商品已经申请了免密支付,那么页面显示的“成功且确认收货的基础上,会自动帮您确认收货”,如果是没有免密支付的功能,可能是付款之后系统会默认使用小额支付宝,可以选择其他方式付款。
申请后提醒:支付宝APP的订单不包含保金等额,请您核对非因途中产生的交易产生的交易风险(如:下单、付款、发货、售后过程中涉及的商品或服务存在交易风险),请您及时通知支付宝我要付款。