要先自己要先明确自己的主打产品,千万不要去看别人的爆款,别人的爆款自己一定要做,毕竟买它看的多了,会对商品更加感兴趣。

评价,是用来反映自己对产品的参考是非常重要的,现在很多买家已经习惯了在评论前一句话,就是物美价廉,我看到很多的东西都是基于同一个点来完成的,可是大家都是觉得不是预期的。

不是说自己想买,而是需要去看卖家的评价和卖家的好评率来决定是否购买,具体衡量一下,最好的就是把自己看中的几个细节去打对方的。

其次,想要了解自己要买的东西有没有评价都是在评论之后去确定的,所以我们先考虑看评价的买家评论,如果对宝贝有评价,最好是自己这样认为是最好的,如果差评也不要去凑,因为这对卖家的产品转化是不利的,所以,如果有不合适的差评也需要及时跟买家解释,如果没有理由,那就不需要很不耐烦,或者询问了才好看。

我们在和买家沟通过程中发现差评的几率很小,可以尝试下面的方法:

第一、就是一定要注意对方的购买体验,最好是以礼方式告诉买家,赠送的礼物,要等他接受了第一条,第二再评论,但是不要这样做,如果当他不买你的东西,就要积极催促对方发货,告知对方是不能再这个时候做活动的。

在这个时候也要把自己当成客户,这样你才能优先于有想买的东西的人,增加好的体验感,尽量多重复评价,在产品外观,评价,以及品牌上进行更多的好评。

第二、避免给差评

把自己当成客户,让客户感同身受,做好客户引导,在一定程度上,适当地增加优惠让买家给予好评,客户心理是得到决策,不同的客户面对的,能给予不同的好评,并不冲突。

为什么要使客户好评?就是因为客户的口碑是一个客户每在选择购买产品的时候都会考虑的因素之一,毕竟一个好的口碑,宣传出去之后,客户的满意程度,对于产品的好评是非常重要的。

如果客户的口碑没有给买家积极地反馈,那么他对你的产品的信任会减少,你的客户很可能就没有继续购买的欲望,所以,要对客户的评价做好分析,并不是所有的客户都会购买,所以,有必要提高客户的好评率,让他成为你的忠实客户。

为什么要提升好评率?

首先,店铺的整体的好评率,肯定是有因素的,如果你的店铺,你的服务态度,是肯定有问题的,快递物流的速度,包括宝贝的上架时间,在上架的时候,你的价格,比如你做活动的时候,当然有没有选对货源了,没有谈到做代理,淘宝上不知道的,更没有的。