保证金不是一定要交,是拼多多卖家在开店过程中所缴纳的费用。商家可以在拼多多商家管理后台处,点击保证金管理,然后点击保证金查看当前保证金能否契合。点击查询查看具体是什么原因,能够看到详细的说明。
保证金缴存
保证金一共分为两种类型,第一种是0元保证金,第二种是30元保证金。
保证金的作用就是保证买家在退货时能够有一个合理的沟通,去沟通,去处理问题,沟通协调买家的解决需求,沟通过程中可以不表化并提供解决方案,缩短沟通周期,减少对店铺的投诉以及降职。
注意:在处理售后问题的时候,不要停止仅退款,而退款只能由选择以及退款的售后客户进行退款。所以如果商家想要开店,一定要了解清楚退款流程,并掌握淘宝规则,了解复杂消费者行为的方法,切记不要触碰那些不了解规则的头牌,不然后果会特别的严重。

如何设置淘宝保证金?
1、对于保证金,个人商家可到淘宝商家中心,对子账号进行管理,当我们不开店的时候,淘宝平台会要求我们准备自己的保证金,如果我们店铺中经营不善,随时可能被扣除保证金,扣除之后我们的保证金。当我们发现我们保证金存在以后,我们需要及时的进行保证金的缴纳,不然在缴纳的时候,就会产生一系列的风险,从而变相的操作到没有缴纳保证金的时候。
2、对于保证金,在我们以后开淘宝店的时候,只要我们不在店内发生了重大的违规行为,那么保证金的缴纳也是比较的合理的,我们可以通过卖家中心-消费者保障服务-保证金进行设置的。
3、在我们的淘宝店经营的过程当中,如果有消费者保障的话,我们也可以开通保证金,开通了保证金之后我们的店铺中,就可以进行保证金的缴纳了。不过,这种缴纳保证金的方式,对于我们的店铺来说,并不是那么的昂贵,甚至有很多的淘宝消费者也是愿意去缴纳保证金的。
4、在我们缴纳了保证金之后,我们在开通淘宝保证金的时候,这个保证金的费用也是会退还的。比如说我们的店铺在2020年当中,如果有人提出保证金是为了消费者,然后在我们的淘宝卖家中心中,这个保证金缴纳的费用为消费者,同时也为消费者。当有消费者保障服务的店铺中,商家缴纳了保证金之后,保证金就会成为缴纳保证金的一部分,并且,在店铺当中冻结了交易,作为消费者的,在交易完成之后,这个保证金会自动的退回到我们的支付宝账户当中。