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淘宝发货途中怎么拒收货物

2023-06-01   262   0  

淘宝发货途中怎么拒收?
1、在快递揽件超时前后一直没有收到货,那么只要等超时系统自动揽收,那么卖家可以直接点击【我的快递】-【寄件人】,在新的快递员上下完订单后,买家也是可以点击【我要寄件】,然后输入寄件人的姓名和手机号码,再点击发送订单的按钮,也就是快递员点击这个按钮,那么买家点击此按钮,也就是快递员点击这个按钮,也就是快递员点击这个按钮。
2、淘宝快递员送货前会检查快递包裹有没有损坏或磨损,如有严重损坏,买家应该在签收快递前并通知其签收,否则按照相关规定进行赔偿。快递员签收时应当向买家明确或者明确的承诺,并按照相关规定进行赔偿。
3、如果没有准时到市送快递,建议联系买家进行协商,协商不成的,要求对方退款,若买家有无条件退款需求,建议给买家退款,具体可以参照联系客服协商处理。
4、投诉部分不按照商品的价格给处理,不存在没有界定的,可以参照外卖商家进行投诉。
5、退款完成后,联系人工客服进行处理,可以通过拨打淘宝客服,找人工客服进行投诉。
6、淘宝对于不确认收货的订单,拒绝退款,即使商品已经打包好,但商家拒绝退款,也会引来卖家的不满。
7、根据淘宝规定,消费者网购商品时,如果对商家存在违反淘宝规定的情况,那么平台是无权处理该卖家的。如果商品存在欺诈风险,那么无论是商家主动收货,还是卖方自退。

8、如果淘宝判定商家存在欺诈风险,那么平台也会根据商家和淘宝账户的风险,以及淘宝账户的暂停情况进行分析。
9、如果商家存在欺诈风险的情况,那么就会对淘宝账户中的3个月、6个自然月无销售违法行为、逾期取消3个月销售收益超过15万的情形进行检查,并且做出处理。如果当月内无法完成10次(含过自上新)。
10、当月违规扣分≥18分的,平台会将账户内违规商品全部取消根据淘宝账户的经营权限的恢复情况看具体的违规情况,严重违规行为包括但不仅限于:
1)扣分累计达24分及以上的,账户会被冻结并永久冻结,限制发布商品和公示警告14天;
2)扣分累计达36分及以上的,账户会被冻结14天、下架、删除或者相应售后的期限;
3)扣分累计达36分及以上的,账户会被冻结14天、下架所有商品和公示警告21天、暂停使用阿里妈妈会员账号的功能。