淘宝平台经过这么多年的沉淀,一步一步走向成熟,规则也越来越完善。随之而来的,卖家们的行为规范也有所限制。经常就是商家们违规被处罚,比较常见的问题就是炒作信用。那么我们今天就这个来分析一下,炒作信用到底是什么意思,又是怎么判定的。
炒作信用的定义是什么?
炒作信用属于虚假交易行为。而虚假交易是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。
比如协议炒作,也就是通过补单提升好评提高店铺的信用等级。它也属于虚假交易的一种,即买卖双方通过协议的方式进行不规范交易。
常见的协议炒作方式:
1. 通过朋友、家人、熟人、同学、等相互进行线上购买;
2. 同公司内部多人反复多次购买同件商品;
3. 卖家自己注册多个马甲小号,购买自己发布的商品;
4. 卖家利用第三方炒作团伙,或通过和别人协议交换购买;
5. 其他非正常交易手段。
商品一旦被判定为炒作信用,就会被执行虚假交易降权,将删除炒作订单销量、评价和信誉等相关利益,可能会进行扣分处罚。
如何判定炒作?
淘宝的自动稽查系统会先对交易进行监察,一旦发现可疑交易就会由客服介入手工监察。
不同ip并不代表就是安全的,通常店铺的消费者来自全国各地,所以ip地址也要是全国各地的,如果在一个地区集中大量交易也是没用的。
另外,没有被发现不代表一直都是安全的,自好评生效起,6个月都会在稽查系统的监管范围内,一旦有一个被查到,就会引起连锁反应。
1. 如果买家先是买便宜的产品累积信用,然后再去购买一批价格贵重的产品,那肯定是信用炒作;
2. 全部信用都是一个ID买几件这样件凑起来的(一般不超过6件,因为淘宝限制6件以上的交易是显示不出来的),也是炒作。正常买家不可能一款产品买很多件,偶尔几个倒是有可能的。
3. 看起来就异常虚假的评论。无论从哪个方面看都没有明显优势的商品,但是却有非常好的评论,甚至好评刷屏,相信大家可以分辨出来。
其实大部分商家被查的原因都是操作不谨慎,没有像平常购物的流程一样,去真实模拟操作,合理控制时间间隔以及单量。
这其中也不排除有可能是一些账号做单过于频繁,然后加大了被查的可能性。建议商家在找人做单时,先用Tbserver检测一下买家的旺旺号,查询账号的信誉信息,看到账号有没有过度使用以及其他不良行为,还能检测到买家是否是骗取佣金的,以免给卖家造成损失。