很多商家反映最近竞店流量严重,而且活动期间的流量还不如平时多,这个时候其实考验的就是老客户积累,积累的老客户越多,收藏加购数据越好,才能形成爆发。也有很多老店不喜欢活动,本身价格已经是良心价位,再弄个优惠券,或者店内活动,利润更低了。
不过问题总会解决,办法都是人想出来的,那么接下来就和大家说说,流量来了之后,怎么把流量具体化,变成转化率。
一、标题
想要写好标题,就要抓住主要标题,主要标题表达的是客户的核心需要,是客户最想要搜索的产品,要靠标题在宝贝的款式,颜色,版型上进行文字表达,用客户的搜索浏览习惯,抓住潜在客户的需求。
每一个描述要符合宝贝真实情况,如果标题和产品不符,系统不知道该给你推送瘦人范围,还是胖人范围,而且就算引来流量也不会形成转化,造成店铺转化率过低,丢失大部分客流量,长此以往平台会判定为宝贝是没有利润价值的宝贝,流量自然是越来越少,更谈不上提高转化率。
二、详情页
好的详情页可以让买家停留时间更长,浏览时间越长,转化率提升也就越快,详情页要清晰,简单,明了,在咨询前充分了解产品本身,如果对一个产品没有任何疑问,详情页停留时间还很短,那么这个宝贝肯定不会受买家喜欢。
一些中小卖家不在乎排版,觉得有问题直接联系客服就可以,在详情页上不需要做过多阐述,其实很多买家在没有确认购买之前,不会轻易点开旺旺联系商家。通常五张详情页图片就可以决定买家是否购买,一定要把有用的信息用在详情页上,如尺码表、产品细节图、卖点、对比图等,方便买家第一时间了解产品优势,做出选择。
不要展示过多营销,阐述性图片,要长时间下拉才能看到宝贝的描述,对于买家来说是浪费时间,打开宝贝详情页,为的是了解宝贝本身,而不是没用的一些图片,要分清主次。
三、关联宝贝
相同风格做关联,推外套的可以在关联其他相似产品的宝贝,这样避免客流量流失,关联的宝贝一定要放上店铺热销款式,或者竞争力大的款式,让买家用最短的时间对你的店铺产生好感度,即使不能形成转化,也让买家对店铺感兴趣。
宝贝关联是为了满足不同的买家需求,为了提高转化率,提高客单价,但是搭配的过多令人眼花缭乱增加跳失率就得不偿失了,在做宝贝关联时要看宝贝的间接转化,以及宝贝之间的匹配反馈数据去做调整。
四、消费层级
店铺人群不精准,引流来的人也不精准,消费层级主要是买家的消费习惯,系统综合买家购买单个类目做的平均消费记录,系统根据记录挑选价格最近的宝贝展现出来,店铺人群的消费层级和店铺要匹配。习惯购买高端宝贝的不在乎价格,要的是品质,习惯购买低端宝贝的人,在乎的是价格,一定要符合店铺价格去做引流,宝贝价格不要相差太多,系统抓取的时候不知道该给店铺分配高价格人群,还是低价格人群。
比如做大童的童装,卖5-8岁的宝贝,在人群里面添加18岁以下和18-24岁的人群标签,粗略算一下,18岁以下的人不会有5-8岁的孩子,在选择产品的时候要结合实际筛选消费人群,不可能每个人群都去做。
五、竞店分析
很多人会关注top商家,看了半天也不知道有什么区别,最后找了个原因,因为大店销量肯定好。殊不知别人每天半夜还在优化店铺,我们要关注的是同行热卖款式和销量,以及店内活动,分析数据做对比。
看同行的产品布局和店铺装修风格和定位,找出差异化去做分析,进入店铺的流量怎么流失的,查看流量主要在哪个款式上大量流失,分析店内主要流失宝贝之后针对性的优化调整,调整之后有效避免客流量丢失,提高店铺转化率。
六、流量不足
店铺访客不足几百,访客这么少的情况下怎么会有高转化率,流量端口没有打开,而且流量有限,来源分散,人群不精准,消费层级跟店铺不匹配,不足几百个访客里在抛出去这么多不稳定,剩下的有限访客里,在因为基础没做号,页面停留时间短,跳失率高,结合这些因素,几百个访客里怎么会有高转化。
店铺流量有问题,就要去做引流,引流的方式多种多样,不同的引流方式,引流的效果也不同,不是网红明显没资源,不是大店已经有自己的口碑和稳定客流,那么就要学会开车引流,有些人肯定会说,直通车开了没效果,不是直通车没效果,是你开的有问题,人群标签不精准,流量质量差,直通车当然没有效果,只有流量精准,转化率才能提高。
尤其店铺基础没打好的情况下,不要先开定向,如果做人群还是标准推广,选词的时候尽量选精准词,中期做精准词扩展,后期整体权重提升做行业里的大词,热词,做好宝贝和关键词的相关匹配性。
(1)收藏加购不足:单款收藏加购不到50,这种情况就不要怪转化为什么不好了,流量入口没有打开,流量都没有更别提转化率,首先要突破的是流量入口,只有流量增多,收藏加购增多,后期才可以形成有效转化。
(2)收藏加购足够:满足最低收藏加购标准,依然没有转化率,这种情况店铺有一定的基础,否则不会有收藏加购,0基础的产品买家也浏览不到,即使推送后也会很快关掉浏览界面,这个时候我们要做的就是继续打好基础,根据不同时期去做不同的优化,全方面检测店铺,对比优秀同行不断优化,这才是做店铺的根本所在。
都知道展现的重要性,没有展现就没有访客,没有访客也就不会提高转化率,有关展现的问题在这里特别说几个例子,方便大家根据不同原因去做调整,抓住店铺核心问题,不要自乱阵脚。
①展现量多,点击量很少:点击率偏低,主要原因是主图,创意标题不够吸引,以及卡位太高,店铺基础太差导致没有点击。
②展现量多,转化率不好:同行业内产品是否有竞争力,关键词设置的是否精准,详情页是否能打动消费者购买欲望。
③高出价,展现量低:没有打好账户基础加入该行业的大词,热词,可以降低出价继续观察,或者重新规划,换成精准词。
④低出价,展现量低:出价较低,导致展现较低,适当提高出价,进一步观察数据反馈