想着做好店铺,就要梳理下我们的运营方案,看看哪里有问题,及时去调整,迎接更多流量。店铺不是孤立存在的,有多类型店铺存在。产品不是孤品,有众多同类产品在卖。做店铺不是容易的事情,要跟同行竞争,那么我的店铺怎么才能从中分一杯羹。
想着做好店铺,就要有流量,有好的转化,店铺就会逐步进入正轨。但实际操作时,很多商家的店,就卡在了这个破局点上。今天结合我操作店铺的经验,重点说一下,我是如何通过优化店铺权重,打开流量突破点,一步步把店铺优化起来的。
一、如何突破流量瓶颈
在调整店铺时,我主要优化两方面的操作,一个是免费流量,也就是手淘搜索流量,以及手淘推荐流量。一个是付费流量的操作,付费这块的主要就是关键词推广,或者精准人群推广结合,配合主推宝贝,强化单品的搜索和人群权重,从而拿到更多流量。
流量在拉升的时候,免费流量是主要想着操作的,免费流量的突破是建立在关键词的搜索排名,有好的转化,有好的店铺权重,产品权重之上的。在做好推广的同时,要做好店铺自身权重的调整,有好的竞争基础,推广会是锦上添花的作用。在引流操作的时候,重点就是拉升免费流量的操作,之前聊到的一些店铺操作,都是从这方面去突破的。
在推广的时候,你可以通过投钱去获取流量,你可以投放500,竞店就可以投放1000,一直对店铺产生压制,这样进入竞争引流的模式,对店铺来说不一定是有利的。
二、稳定店铺权重的要义
现在流量的拉升,除了我调控推广强化产品标签,对流量拉升有帮助,另外就是店铺自身权重的多维度优化。从店铺的竞争排名规则,就能够看到,店铺权重的优化,同样是流量爆发的前提。
尤其是搜索流量,推荐流量稳定,不单靠推广,要靠自身实力够硬,才能在店铺的竞争中,有稳定的排名,稳定的流量入口。从本质上解决问题,才能抓住流量,短期爆发免费流量。任何店铺想要经营好,提升权重是主要。
三、关乎流量增减的权重指标
店铺的问题,都是从大的方面,深入到细节去分析调控。想着让店铺有好的竞争环境,就要从基础去关注。当竞争放大的时候,拼的都是每个操作细节点。把自己武装好了,流量来的时候,就可以及时抓住爆发点。
四、店铺基础指标
1、店铺动态评分
店铺动态评分,是买家评价之后,系统给出的店铺多指标的服务水平。是卖家了解自身店铺经营服务水平的直接参考数据,是面向商家以及买家展示的内容。在底层搜索权重中,动态评分是重要参考指标,所以对于评分低的商家,要去优化优化这点,否则评分低,会影响推广效果。
优化的前提,是在行业中处于优势,如果你说全行业都不好,那就是顶牛的想法。
(1)低评分,会直接影响产品的曝光
(2)低评分,会影响宝贝的搜索排名
(3)低评分,会影响店铺活动
(4)低评分,会影响宝贝转化
(5)低评分,会影响店铺获取平台资源扶持
如果综合能把DSR,在同层店铺中,处于相对优质指标,你就可以有更好的竞争基础。
2、店铺层级/排名
想着店铺流量稳定,店铺要有增长的排名,稳定的层级,排名是店铺每天的交易情况所在层级的横向对比,排名在涨,店铺的数据指标也是同步在涨。我们知道,店铺流量的提高,是因为店铺以及产品的各项搜索权重指标的增长,从而获得了更好的竞争优势,才拿到更多的流量,也就是我们常说的搜索递增规则。
对于层级来说,不同层级,流量的天花板不同,对应不同的流量池。对于初级店铺来说,店铺自身竞争力最小,那么面对的流量池就是小流量池。要注意的是排名每天都在变化,层级是阶段性变化,所以要去主动提升排名,提升并稳定层级,要不然下滑后,流量会掉的更多。
短暂的市场调整不是问题,店铺自身数据的波动,会出现短期不可逆的免费流量下滑。到是只能靠其他流量的抬升,去止损。这就出现一个问题,流量池小,竞争力相对弱,那么如何拿到流量,就要看产品的竞争力。
五、产品竞争力指标
店铺的竞争,流量的竞争,都是单个产品去进行对比的。单品爆款,多连接爆款,打开流量入口,才能持续稳定的拿到流量。
想要流量,就要从多点分析产品数据维度:
(1)点击率,点击代表着流量,代表着产品的卖点营销文案对买家的吸引力。高点击的产品,才有更多成长机会,好的点击,排名才会不断提升。
(2)收藏加购率,访客进店形成收藏行为,加购行为,才能给产品打标,积累产品的人群属性标签。好的加购,在短期的转化周期中,才会有爆发的潜力。
(3)转化坑产,引流的结果就是为了转化,产生流量价值,访客价值。好的转化,高人一等的坑产,才能获取更好的流量位置。数据的增长,数据量的积累,才能突破流量的限制。
(4)产品动销,单品不能爆款的时候,就要考虑全店动销问题。高动销,店铺流量分散,但对于高客单宝贝,多品类产品,也是引流玩法之一。
六、推广引流权重指标
基于前边产品的竞争力,推广就是把竞争力展示出来,提供更好的流量入口,拉升宝贝的权重指标。好的产品,需要有流量来实现产品价值。通过推广放大产品流量,优化产品的点击转化,达到合理以及最优投放效果,才能通过付费引流的方式,拉升宝贝的免费流量。
通过推广拉升了宝贝的流量,产品的销量,产品的人群,产品的竞争力。正向的推广,在产品的搜索爬升周期中,起到助力作用。这就是付费能拉动免费流量的原因,不是单纯的烧钱操作。带不动流量的,很多就是钱烧掉了,对应的权重指标没有综合拉升,只改变了一两点指标,不足进入更好的流量池。
七、客户营销指标
很多时候,平台提供产品的时候,更多的也在关注客户服务,客户营销,客户留存等问题。现阶段引流拉新成本高,通过更简单的方式,留存客户,进行更好的产品和客户的互动,是长期发展的方向。现在引流以及产品优化时,都会关注人群问题。个性化产品搜索展示,推荐展示,更好的贴近买家需求,是平台追求的。
而老客户营销,就是在维护基础的店铺人群。有大基数的老客户流量,店铺的基础人群权重指标不会有波动,更容易拿到相近的人群流量。在做内容推送的时候,针对人群的展示,同样可以强化产品的人群特性,对于后续推广时,访客的二次收割有直接帮助。
店铺有好的人群标签,才能更容易获取好的搜索排名,好的推荐流量。访客的积累,老客户的积累,都是在强化指标。通过店铺的人群精准,才能获取更好的手淘搜索,手淘推荐流量。综合来说,想着要流量,需要找到优化的突破点,逐步改善店铺权重,才能稳定的提升店铺。思路和方法很多,找到对路的,才是重点。