最近看到网上有人关注，淘宝买家恶意差评，坑钱怎么办？这个话题其实这就是如何应对职业差评师的问题，对于如何应对买家恶意差评可遵从以下原则。

  一、和买家进行协商解决

 可以先找找淘宝客服咨询下，看评价是否属于恶意评价，但淘宝客服一般都偏袒买家。若不属于恶意评价只能和买家沟通了，了解清楚她的意向，买家主要是图什么，是要钱还是别的.一时沟通不成，可以先晾几天，看买家有没动静，若没有动静再次做出让步，说清自己原委，争取买家同情，期间尽可能做出暗示 知道买家地址、联系方式，纠缠下去对大家都没好处，最后请求买家理解，争取把评价删除。

 二、实在协商不成，可以先保留证据

 客服在和买家沟通时尽量要用旺旺来交流，这样能保留一些聊天记录，作为日后小二处理纠纷的凭证，千万别用QQ交流，一般淘宝是不会认的，这点及其重要。

 三、投诉恶意差评的买家，晚回差评对店铺的影响。

当出卖家收集到了恶意差评的有效证据时，可以直接在“卖家中心”的“评价管理”里面查看这个订单的评价内容，选择您要投诉订单，点击“投诉主评”，进入页面按系统提示进行投诉操作，或者还可以直接在“规蜜的投诉，不合理评价里面进行在线提交恶意评价信息及证据，然后系统会在你提交信息后的3-5天内进行审核。

四、利用查号工具对买家号是否是职业差评师最提前甄别，以避免风险交易。

 Tbserver是一款有效检测职业差评师的工具，可以线上在线查询，也可以安装插件在卖家中心随时查询买家账号信息，包括恶意差评记录，上面的恶意差评都是商家们对恶意差评师的标记，目的就是为防止更多卖家被职业差师坑钱。

 遇到淘宝买家恶意差评，首先要保持冷静，不要妥协，你的一次纵容有可能会成为这些恶意差评师坑下一商家的动力，所以遇到恶意差评的一定要反抗到底，当然在不影响自己正常生活的情况下哦，更多关于淘宝买家恶意差评应对方法，也可以关注如何防范职业差评师。