在运营过程中难免会碰到恶意买家专门干那种退款不退货坑人财物的事，天下之大无奇不有用在淘宝交易领域在合适不过了，那么真遇到买家恶意退款改怎么办呢？

   遇到买家恶意退款，千万不要怂不要妥协，作为商家可以直接选择拒绝，如果是买家收到你发出的货物，没和你沟通，如果是买家收到你发出的货物，没有跟你沟通，也没有把货物退还给你，就点了申请退款。那么，你可以拒绝该买家的退货申请！

 按照正常的退货流程来，是应该卖家收到买家退回的货物，才能同意退款的。货物如果没有收到，你可以拒绝！就算对方让“淘宝小二”介入，“淘宝小二”也会判你赢的，不用担心。对方点一次，你就拒绝一次！不然你就财货两空了！

如果对方退货不成给你差评，你就在差评下面回复，让大家知道他的丑恶嘴脸，并且拉黑这个人，不要让他你店里买东西。

  如果是申请退款，建议大家直接后台拒绝，直到小二介入，然后直接讲已经在信微/银行卡上返款，对方又恶意申请退款即可。为什么这样做呢，因为淘宝后台负责纠纷处理的小二，并不负责排查，所以就算你讲了你是虚假交易的，他也不会扣分删评价。 利用工具查询买家旺旺信誉，可以使用插件工具进行查询一下买家淘宝号是否有过降权，恶意退款记录等违规信息，做到提前规避风险，宁愿不发货交易，也不要被敲诈勒索。