一个差评师足以搞垮一个小店铺，一群差评师呢?差评师的一个差评不仅会让店铺的评分下降，甚至严重的直接导致一些小店铺没销量开不下去。我们中小卖家又该如何对这些差评师做出正确应对呢?

如何辨别哪些买家有可能是职业差评师？

1.首先，对于那些很多问题或者根本不问的买家，先进行信誉查询，查一下买家的购物点数，以及好评率，看看他有没经常给中差评。

2.如果有中差评，但是不是很多，就看看他经常买什么样的产品，价格是不是都是便宜的物品，是否容易坏的物品。如果发现他都是买便宜货为主，那就要十万分警惕。

3.如果当一个买家问的问题十分专业，都是问一些具体的数值的时候，也应该警惕，需要调查一下是否是同行来捣乱。

职业差评师的常规操作：

厉害的差评师很少说话，或者干脆不联系，直接拍了就下线了。当出问题的时候你给他电话，他会很隐晦的提出一些“条件”。

差评师不一定差评，有时候会给中品，评价十分隐晦，很喜欢挑毛病，评语不温不火，这样淘宝小二也可能没办法帮你解决。

碰到职业差评师该怎么办？

如果一个买家，直接拍了一个产品不联系，这个产品价格也不是很高，那你一定要通过电话或者旺旺来联系他，观察一下这个人是否可疑，如果觉得他是差评师，就想办法说缺货给他退款，一定要礼貌。

万一你还是发货了，一定要对发货的产品认真检查，记下细节，允许的话可以拍照或者视频存档，提示买家一定要验货，签收之后就证明没问题之类的，以后好当作一种依据。

卖家可以自行根据自己对买家‘善意’与否的判断来决定是否继续交易。此淘宝规则已经于2012年11月6日正式生效。

如果你已经被差评了，先尽量去协商，采取博同情的方案，直接用那一点点利润去补偿，或者差评师会让一步。如果他不答应，那就采取强硬手段，进行官方介入处理，只要证据充足，还是有机会解决的。自从淘宝和警方合作逮捕职业差评师案后，淘宝对差评师的处理还是有改变的。

如果你不想屈服，不赔钱，得到了差评，那唯有好好的去解释，如何解释是个很大的学问，好的解释可以让差评视而不见。

最后，我建议大家还不能向差评师低头，因为差评师通常都是在群里交流的，就要有一个上钩，其他的差评师都是蜂拥而至，他们都是有预谋的，解决了一个，还有N个等着你。

怎样防范差评师?

使用Tbserver验号查号网，就可以对买家旺旺进行查询，查看买家旺旺有无差评记录，提前对买家是否为职业差评师做个提前预判，现在只需要搜索https://xiaoertool.com/account，进行注册登录之后，就可以直接进行在线旺旺号查询。买家旺旺的信誉等级以及差评行为皆可以进行查询，如果证实有恶意行为即可进行标记，在以后遇到就可以做出提醒。